首屆青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽共有全國31個(gè)省區(qū)市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，以及全國鐵道、全國民航、中直機(jī)關(guān)、中央國家機(jī)關(guān)、中央金融、中央企業(yè)六大系統(tǒng)共38個(gè)省級(jí)賽會(huì)單位參加，申報(bào)項(xiàng)目4173個(gè)，入圍項(xiàng)目1523個(gè)，全國賽最終評(píng)出獲獎(jiǎng)項(xiàng)目505個(gè)。
本次研究對(duì)505個(gè)首屆中國青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽獲獎(jiǎng)項(xiàng)目進(jìn)行了全覆蓋，并對(duì)志愿服務(wù)的志愿者和受助者進(jìn)行了調(diào)研，從前面調(diào)研數(shù)據(jù)分析中我們有以下評(píng)價(jià)：
?。ㄒ唬┲驹阜?wù)的總體情況良好，但志愿服務(wù)持續(xù)性值得關(guān)注。
志愿服務(wù)是實(shí)質(zhì)上的“志愿”，只有1.18%的人為強(qiáng)制參與，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于諸多公益志愿服務(wù)活動(dòng)的事后評(píng)價(jià)。一半以上的志愿者參與志愿服務(wù)在6次以上， 30%的受助者能接受到每周一次的服務(wù)，60%的受助者可以接受到至少每月1次的服務(wù)，但是也有25%的受助者半年或以上時(shí)間才能得到一次志愿服務(wù)。
?。ǘ┲驹阜?wù)的滿意度較高，但志愿服務(wù)專業(yè)性值得關(guān)注。
受助者對(duì)志愿服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)很高，非常滿意和比較滿意高達(dá)51%和42%，96%的受助者表達(dá)了希望繼續(xù)受助的強(qiáng)烈愿望，效果超過諸多其他公益志愿服務(wù)項(xiàng)目的水平。但是志愿服務(wù)人員的專業(yè)性不強(qiáng)，專業(yè)人員參與不足。
（三）志愿服務(wù)的育人功能凸顯，但需要重視志愿者的負(fù)面認(rèn)知和情緒。
志愿者的感恩水平、自我效能感等親社會(huì)品質(zhì)隨著志愿服務(wù)次數(shù)增加顯著改善，且志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)次數(shù)與政治認(rèn)同顯著相關(guān)，志愿服務(wù)高頻參與者的政治認(rèn)同度顯著高于低頻參與者，充分說明志愿服務(wù)活動(dòng)有助于個(gè)人和諧人格的養(yǎng)成和凝聚社會(huì)共識(shí)、促進(jìn)政治認(rèn)同。當(dāng)然，志愿者在長(zhǎng)期多次對(duì)位居底層的受助者服務(wù)過程中，可能產(chǎn)生了一些負(fù)面的認(rèn)知和情緒。
?。ㄋ模┲驹阜?wù)的社會(huì)功能明顯，但志愿服務(wù)還要進(jìn)一步援心。
隨著風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的來臨和中國改革進(jìn)入深水區(qū)，階層固化和利益重構(gòu)引發(fā)認(rèn)同危機(jī)，影響政治共同體的建構(gòu)。而志愿服務(wù)能有效地起到化解底層社會(huì)群體戾氣、平復(fù)社會(huì)情緒、促進(jìn)政治認(rèn)同的作用。當(dāng)然不可忽視的是，部分援助對(duì)象有高自尊、低幸福感現(xiàn)象，對(duì)于他們的志愿服務(wù)，可能不但要“援物”，還需要“援心”。（王婕 蒲清平）
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