桂苑社區(qū)共有居民1241戶，總?cè)丝?728人。自2003年2月成立以來，社區(qū)積極組建了390人的志愿服務隊伍，13支黨員志愿者隊伍。社區(qū)利用轄區(qū)特色，打造了一批具有先鋒特色的志愿者活動品牌，組建成立“梅、蘭、竹、菊、桂”5支文化藝術團，還打造“飛揚成長”精品課堂，開辦“四點半小課堂”等特色活動。為此，桂苑社區(qū)入選全國“最美志愿服務社區(qū)”，先后被評為全國“第四屆文明單位”、全國“綜合減災示范社區(qū)”、省“綠色社區(qū)”、省“平安家庭先進示范社區(qū)”等34項榮譽稱號。
從“難纏戶”到“樓道好人”
2016年3月11日，劉萬萍在桂苑社區(qū)法制廣場參加“婦女節(jié)趣味運動會” 。（桂苑社區(qū)劉倩倩 攝）
我們社區(qū)有個“名人”叫劉萬萍，自2008年她搬到我們社區(qū)，就因為家庭問題沒有解決，而屢次和社區(qū)“過不去”，無論社區(qū)工作人員怎么處理，她都不滿意，一時成了社區(qū)出了名的“難纏戶”，她的家庭也為此四分五裂。最終在我們社區(qū)的努力下，劉萬萍的問題得到了一個滿意答復。
然而回過頭來看看這一路，劉萬萍失去了太多東西?！拔蚁胍^簡簡單單的生活?！眲⑷f萍說。
我們社區(qū)主任劉麗麗了解這一情況后，多次找到劉萬萍談心，逢年過節(jié)社區(qū)都會到劉萬萍家慰問看望她，我們還為她找了一份清潔工作。在我們社區(qū)的關懷下，劉萬萍慢慢打開了心扉，漸漸地她發(fā)現(xiàn)幫助社區(qū)居民是件讓人很快樂的事。
劉萬萍住在華佳梅苑小區(qū)53棟樓，這棟樓有12戶居民。家長里短瑣事不少。有一次，六樓的住戶裝潢房子，結(jié)果把五樓居民的房頂震裂了。結(jié)果因為這個事，五樓和六樓的居民發(fā)生了爭吵。劉萬萍聽到了吵架聲，趕緊從屋里出來，在了解的事情經(jīng)過后，劉萬萍拉開爭得面紅耳赤的兩家，分別做思想工作。最終在劉萬萍的調(diào)解下，兩家人握手言和。鄰居感慨：“劉萬萍，你的心真善！”
劉麗麗看著劉萬萍的一點點變化，心里很是高興。“當初剛來時，她是大家眼里的‘怪人’，對別人不理不問的，現(xiàn)在是我們社區(qū)有名的熱心腸?！眲Ⅺ慃愓f，社區(qū)里準備開展活動了，工作人員還沒來得及通知，劉萬萍便主動當起了“小喇叭”，招呼鄰居支持社區(qū)工作。誰家有了困難了，沖在最前面的總是劉萬萍……
熱心腸的劉萬萍收獲的不僅是鄰里的尊重，還重獲了家庭的溫暖。劉萬萍一家還被社區(qū)評為了五好家庭，在2015年被評為8月份“樓道好人”。
“我的改變要感謝社區(qū)的幫助和關愛，是他們讓我重拾對生活的熱愛。”劉萬萍每次提到現(xiàn)在的變化，由衷地對我們社區(qū)表達感激之情。我們社區(qū)也用自己最平凡樸實的行動讓每位居民傳遞著正能量，營造和諧社會氛圍。
社區(qū)文化“走進”千家萬戶
2016年2月2日，趙先鋒在桂苑社區(qū)趙先鋒活動室“教授社區(qū)居民練習書法”。（桂苑社區(qū)劉倩倩 攝）
走進我們社區(qū)，你會發(fā)現(xiàn)一處房間別具特色，這里滿腔書畫，筆墨飄香，處處洋溢著濃濃的文化氛圍。實際這里就是我們社區(qū)書法家趙先鋒的工作室。
在淮北，說起趙先鋒，人們很容易就會想到他是安徽省書協(xié)會會員，淮北市書協(xié)會常務理事，淮北職業(yè)技術學院美術系書記、副教授。而在我們社區(qū)，趙先鋒最為人所知的稱號還是“社區(qū)書畫隊隊長”。這位遠近聞名的書法家常年義務教授社區(qū)居民練習書法，不僅讓大家伙從學習書法中體會到傳統(tǒng)文化的樂趣，而且提升了整個社區(qū)的文化氛圍，讓美麗的桂苑社區(qū)里筆墨飄香。
與其說是“趙先鋒的工作室”不如說是居民的“書畫交流室”“書畫學習班”更為貼切。在這里每次開課時都坐滿了前來學習書法的社區(qū)居民。他們有結(jié)伴而來的耄耋老人，有稚氣未脫的中學生，還有從其他地方趕來的書法愛好者。大家一邊仔細聽講，一邊仔細做著筆記。
“社區(qū)里免費學書法，可真好哇！”桂苑社區(qū)華佳梅苑小區(qū)居民李大爺贊嘆道，“中國書法是中華民族的藝術瑰寶。現(xiàn)在趙老師能在咱們家門口教書法，真是個千載難逢的好機會！既開闊了自己的眼界，又能真真正正學到好東西，太難得了?！?/font>
趙先鋒在我們社區(qū)的工作室建成以來，小區(qū)里打麻將的少了，談論書法藝術的多了；去棋牌室的人少了，往社區(qū)活動室“跑”的人多了。這個不大的工作室里，儼然成了居民們的“第二課堂”。
為了讓居民們感受文化的氛圍，品讀生活的樂趣，趙先鋒還組織自己的好友來到工作室，定期舉行古琴雅集、篆刻教學等活動，更是吸引了不少居民的關注。
同時，我們社區(qū)還對轄區(qū)內(nèi)各類民間文化資源進行了優(yōu)化整合，組織社區(qū)離退休婦女，組建成立了“梅、蘭、竹、菊、桂”5支文化藝術團，圍繞社區(qū)工作，結(jié)合重大節(jié)日、慶典，廣泛開展文藝匯演等群眾喜聞樂見的特色文化活動，提高了社區(qū)的文明程度。
志愿服務溫暖百姓心
2015年2月6日，桂苑社區(qū)志愿者去桂苑社區(qū)空巢老人家中關愛慰問空巢老人。（桂苑社區(qū)劉倩倩 攝）
我們社區(qū)里有一些空巢老人，為了讓他們能體會到社會的關愛和溫暖，我們社區(qū)工作者和志愿者們經(jīng)常去看望他們，幫助他們，有的還與他們結(jié)對子幫扶，就像這些熱情洋溢的大學生一樣。
“原來我沒事在家就看看電視，現(xiàn)在來了這幾個‘孫子’‘孫女’，有人陪著聊天解悶，實在是開心?！鼻安痪?，淮北師范大學惠鄰社會工作服務中心和桂苑社區(qū)的志愿者一起看望結(jié)對的空巢老人李文娟。老人開心地拿出水果招待大家。李文娟，今年79歲，是一名退休的人民教師，老伴已去世，孩子都在外地工作，平時就老人一人獨居。
“我們與社區(qū)10位空巢老人結(jié)對，每周會來兩到三次看望這些老人，與他們聊天，幫他們做些力所能及的事?！敝驹刚吣笘|玲告訴記者。2015年10月14日，淮北師范大學惠鄰社會工作服務中心“落戶”桂苑社區(qū)，安徽省民政廳“愛鄰聯(lián)盟行動”服務項目也在桂苑社區(qū)實施，他們開展志愿活動，幫助社區(qū)弱勢群體，營造和諧氛圍。
此外，為了方便服務社區(qū)居民，我們社區(qū)還申請開通了社區(qū)微信群，就像這次志愿活動在群內(nèi)告知后，居民祝明亮和周菊華自愿申請要參加社區(qū)公益活動，并付諸實際，幫助社區(qū)困難群眾。
現(xiàn)在我們社區(qū)有13支黨員志愿者隊伍，他們依托社區(qū)便民服務中心、姐妹家園、日間照料室等平臺，開展托老、托幼、家政等形式多樣的志愿服務。下一步我們還會將把志愿服務做大做實，在群眾中生根發(fā)芽，帶動大家積極參加公益活動，營造與鄰為德、與鄰為譽、與鄰為親、與鄰為樂的現(xiàn)代社區(qū)精神。
心得體會：
通過開展志愿服務，幫助困難人群渡難關，為弱勢人群奉獻愛心，助學、助困、助老、助殘和愛老敬老等活動，桂苑社區(qū)已形成良好的互助風氣。在志愿者精神的澆灌下，桂苑社區(qū)處處散發(fā)著愛的芬芳。社區(qū)志愿者們的行動正是適應了社會主義時代精神的要求，獻愛心，做奉獻，倡導團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風氣，體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，也有利于全社會樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代風范。
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