本意成為誠信證明，卻因?qū)彶楸∪?，遭虛假認(rèn)證 如今，打開微博頁面，會發(fā)現(xiàn)許多社會知名人士或者機(jī)構(gòu)用戶名后面有一個字母“V”或一個對勾，標(biāo)志下面還會標(biāo)明用戶的社會身份。這個顯眼的符號，是身份認(rèn)證標(biāo)志，它意味著該用戶經(jīng)過微博平臺的審核，證明其身份屬實(shí)。 各大微博平臺推出認(rèn)證功能，初衷是為避免身份混淆，避免惡意注冊。然而，本意成為誠信證明的認(rèn)證，帶來的問題卻一點(diǎn)不少。 微博上，網(wǎng)民提供虛假身份，或身份模糊卻獲得認(rèn)證的情況時有出現(xiàn)。一大批“資深網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員”、“首席顧問”、“權(quán)威專家”、“高級經(jīng)理”、“聯(lián)合創(chuàng)始人”的認(rèn)證賬號令用戶眼花繚亂，難辨其實(shí)。前不久，郭美美 “中國紅十字會商業(yè)總經(jīng)理”虛假身份認(rèn)證所帶來的風(fēng)波，更是將微博機(jī)構(gòu)的認(rèn)證管理推上輿論質(zhì)疑的浪尖。 微博認(rèn)證到底存在哪些不規(guī)范的現(xiàn)象，網(wǎng)站為何要強(qiáng)調(diào)認(rèn)證，如何規(guī)范和完善認(rèn)證制度？ 加“V”掀熱潮 事實(shí)上，在微博服務(wù)興起之初，為擴(kuò)大市場份額，新浪等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商就致力于將具有社會影響力與號召力的名人、名企網(wǎng)羅到微博中，希望憑借名人效應(yīng)，聚集用戶。為了確保名人的身份屬實(shí)，獲得用戶的信任，各大微博平臺都開始實(shí)行認(rèn)證功能。 在實(shí)行身份認(rèn)證的早期，新浪微博等采用的是邀請認(rèn)證的方式，即只針對知名的或是有公眾影響力的用戶進(jìn)行邀請認(rèn)證，并不接受普通網(wǎng)民的申請。而今年5月，新浪微博首推自助認(rèn)證，將申請認(rèn)證的門檻降低，這意味著任何用戶只要滿足認(rèn)證申請的條件都能得到“V”。據(jù)統(tǒng)計，目前新浪微博平均每天收到幾千個用戶的認(rèn)證申請，其認(rèn)證用戶已超過15萬。 打開新浪微博平臺的網(wǎng)頁，在其認(rèn)證申請的頁面均可以看到申請標(biāo)準(zhǔn)，并且標(biāo)明“認(rèn)證是完全免費(fèi)的”字樣。在申請時，個人和機(jī)構(gòu)都需要下載相應(yīng)的表格，申請人將基本個人信息填寫完整后與相關(guān)證件（個人需要出示身份證與單位證明，機(jī)構(gòu)則需要出示單位證明或營業(yè)執(zhí)照）一起反饋到微博平臺，等待審核。在審核過程中，用戶可以向其已經(jīng)認(rèn)證的朋友發(fā)出邀請，由他們進(jìn)行輔助證明。 據(jù)了解，目前，新浪微博與人民微博均采用多級審核制度，全平臺開放認(rèn)證申請。騰訊微博原本只針對名人用戶實(shí)施邀請制認(rèn)證，也在近日開放了認(rèn)證申請，以滿足個人用戶不斷增長的認(rèn)證請求。 認(rèn)證亂象 盡管各大微博平臺都有看似透明清晰的申請認(rèn)證流程，但是很多網(wǎng)友依然對其審核機(jī)制提出質(zhì)疑。 近日，筆者在淘寶網(wǎng)搜索“微博加V認(rèn)證”，仍然能夠看見超過70件相關(guān)產(chǎn)品的信息。筆者在向不同的賣家咨詢后發(fā)現(xiàn)，獲取一個加“V”認(rèn)證的價碼，一般在700元到800元不等，買家需提供真實(shí)姓名、認(rèn)證頭銜、微博鏈接、手機(jī)號碼以及相關(guān)介紹即可辦理認(rèn)證，一般在24小時到4天左右。 賣家表示，店鋪只負(fù)責(zé)名人認(rèn)證，但并不需要提供任何相關(guān)身份和職業(yè)的材料，即使不是名人，只要提供知名的頭銜就可以。 “身份認(rèn)證強(qiáng)調(diào)了一個人的社會地位和階層，一些人會想利用身份認(rèn)證圖虛榮、謀利益。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院陳昌鳳教授分析說。 在南京大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授杜駿飛看來，現(xiàn)實(shí)社會誠信缺失的大環(huán)境使得網(wǎng)站對認(rèn)證弄虛作假防不勝防，同時，網(wǎng)站自身力量的薄弱也是造成認(rèn)證不規(guī)范的重要原因。 剛剛將邀請制認(rèn)證發(fā)展為全平臺認(rèn)證的騰訊微博坦言，“對于一個注冊用戶已經(jīng)超過2億、每天希望通過認(rèn)證的人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量的平臺來說，現(xiàn)在的認(rèn)證技術(shù)還無法滿足全平臺開放的要求”。 新浪微博表示，不方便透露審核部門的具體工作人數(shù)。新浪強(qiáng)調(diào)針對虛假認(rèn)證，他們一直致力于監(jiān)測技術(shù)的升級，建立了不實(shí)信息舉報平臺，為認(rèn)證用戶提供專人維護(hù)服務(wù)，并于今年7月開始，與國內(nèi)領(lǐng)先的電子身份信息服務(wù)公司國政通合作。 如何規(guī)范 陳昌鳳教授指出，微博平臺上的用戶并不需要雙方的相互關(guān)注，用戶之間是一種“弱連帶”關(guān)系，其成員之間，流動更多的是信息。在突發(fā)事件中，微博很容易成為信息擴(kuò)散的放大器和共振器。在這種情況下，就需要特別強(qiáng)調(diào)信息源的準(zhǔn)確與權(quán)威。 網(wǎng)友“飯團(tuán)要冷靜”就表示，對于加“V”的官方媒體博客所傳播的新聞或消息，她傾向于認(rèn)為絕大部分是真實(shí)可靠的。對于加“V”的非媒體從業(yè)者所提供的專業(yè)性較強(qiáng)的相關(guān)信息，她表示可信度非常高，“比如《瑞麗》雜志主編說哪個品牌的化妝品好用，我就會更相信。” 學(xué)者認(rèn)為，加“V”認(rèn)證，是微博平臺可以控制的，網(wǎng)站必須承擔(dān)信息真實(shí)的責(zé)任。杜駿飛教授說，認(rèn)證的作用是要在微博空間里面形成一個誠信體系。而在這個體系中用戶與平臺需要承擔(dān)的社會責(zé)任和在現(xiàn)實(shí)社會的社會責(zé)任是一樣的，虛擬空間里既沒有特殊的責(zé)任，也沒有特殊的豁免權(quán)。 據(jù)人民網(wǎng)社區(qū)部副主任肖紅介紹說，人民微博延續(xù)了強(qiáng)國論壇實(shí)名認(rèn)證的做法，對網(wǎng)民身份認(rèn)證的程序嚴(yán)格把關(guān)，“設(shè)有一兩個專門人員負(fù)責(zé)處理認(rèn)證，逐級審批，并做好書面記錄”。 業(yè)內(nèi)專家表示，通過非政府組織、民間力量等對微博認(rèn)證加強(qiáng)監(jiān)管也不失為一個重要舉措?！熬W(wǎng)站應(yīng)該能夠分等級公布用戶申請認(rèn)證的基本信息。目前只有一個身份的說明，是不夠的?！倍膨E飛認(rèn)為。（徐丹 史遷） |
